Частые вопросы

Вопрос
Ответ

1

Сколько устройств можно подключить к одному ключу?

На данный момент мы не ограничиваем подключение к одному ключу, но если это в будущем пригодится, мы напишем об этом в новостях.

2

Можно ли настроить ВПН на роутере?

На определенных моделях роутеров возможно. При этом, такие действия иногда могут приводить к неисправности устройства. Поэтому, настройку ВПН на роутере пользователи могут производить самостоятельно под свою ответственность, находя нужную информацию в интернете. Поддержка рекомендаций и инструкций на данную тему не дает.

3

Можно ли поменять сервер после оплаты|во время использования?

Да, можно. Есть момент, когда вы попытаетесь сменить регион ключа, то сгенерируется новый ключ, а старый ключ, он удалится.

4

Можно ли пользоваться торрентом с включенным ВПН?

Максимальный объём скачивания через VPN — 5–10 ГБ за сессию. При регулярной загрузке больших файлов ключ может быть приостановлен.

Для скачивания без ограничений запросите одноразовый ключ (платный, действует 24 часа) в техподдержке:

  • Telegram: @neosvpn_help

Мы ограничиваем скачивание, чтобы обеспечить высокую скорость и стабильность для всех пользователей.

Последнее обновление